Políticas de Compra e Reembolso

Transparência total sobre nossos termos de serviço, garantias e direitos do cliente

📋 Política de Compra

A Jes Soluções está comprometida em oferecer uma experiência de compra transparente e segura para todos os nossos clientes.

Importante: Ao adquirir nossos serviços de consultoria, você está contratando um serviço personalizado e especializado.

Formas de Pagamento Aceitas:

  • Cartão de Crédito: Visa, Mastercard, American Express, Elo
  • PIX: Pagamento instantâneo com desconto especial
  • Boleto Bancário: Vencimento em até 3 dias úteis
  • Parcelamento: Até 12x sem juros no cartão de crédito

Processamento do Pedido:

Forma de Pagamento Tempo de Confirmação Início da Consultoria
PIX Instantâneo Em até 2 horas úteis
Cartão de Crédito Em até 2 horas Em até 24 horas úteis
Boleto Bancário 1-3 dias úteis Após confirmação do pagamento

💰 Política de Reembolso

Garantia Incondicional de 30 Dias: Oferecemos 100% do seu dinheiro de volta se não ficar completamente satisfeito com nossos serviços.

Condições para Reembolso:

  • Solicitação deve ser feita dentro de 30 dias a partir da data de contratação
  • Cliente deve ter participado de pelo menos 50% das sessões agendadas
  • Reembolso deve ser solicitado através dos canais oficiais
  • Não é necessário justificar o motivo da solicitação

Processo de Reembolso:

1. Solicitação: Entre em contato através do email oficial ou WhatsApp

2. Análise: Verificação das condições em até 2 dias úteis

3. Aprovação: Confirmação e processamento do reembolso

4. Estorno: Devolução do valor na mesma forma de pagamento original

Forma de Pagamento Original Tempo de Estorno Observações
PIX 1-2 dias úteis Mesma conta de origem
Cartão de Crédito 5-10 dias úteis Aparece como crédito na fatura
Boleto Bancário 3-5 dias úteis Transferência bancária

📄 Termos de Uso da Consultoria

Responsabilidades do Cliente:

  • Comparecer às sessões agendadas ou remarcar com 24h de antecedência
  • Fornecer informações verídicas sobre a empresa
  • Implementar as estratégias conforme orientação
  • Manter sigilo sobre metodologias exclusivas apresentadas

Responsabilidades da Jes Soluções:

  • Entregar consultoria personalizada e de alta qualidade
  • Manter confidencialidade total sobre dados da empresa
  • Fornecer suporte durante todo o período contratado
  • Oferecer estratégias baseadas em nossa metodologia comprovada
Importante: Os resultados podem variar de acordo com o comprometimento do cliente na implementação das estratégias. A Jes Soluções não garante resultados específicos, mas garante a qualidade e dedicação em nossos serviços.

🔒 Privacidade e Segurança

Levamos sua privacidade a sério. Todos os dados fornecidos são protegidos por:

  • Criptografia SSL: Todas as transações são protegidas
  • Confidencialidade: Informações empresariais jamais são compartilhadas
  • LGPD: Cumprimos integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados
  • Armazenamento Seguro: Dados armazenados em servidores protegidos
Seus dados estão seguros: Utilizamos os mais altos padrões de segurança da indústria para proteger suas informações pessoais e empresariais.

📅 Cancelamento e Reagendamento

Política de Reagendamento:

  • Reagendamentos devem ser solicitados com 24h de antecedência
  • Até 2 reagendamentos gratuitos por mês
  • Reagendamentos de última hora podem ter taxa adicional
  • Sessões não realizadas por falta do cliente não são repostas

Cancelamento de Sessões:

Em caso de emergência ou situação extraordinária, entre em contato imediatamente através dos nossos canais oficiais. Avaliaremos cada caso individualmente.

📞 Suporte e Atendimento

Nossa equipe está sempre disponível para esclarecer dúvidas sobre políticas, pagamentos ou serviços.

Email: admjessolutions@gmail.com
WhatsApp: (85) 99401-2827
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, 9h às 18h
Tempo de Resposta: Até 2 horas em dias úteis

Última atualização: 01/10/2025

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